Ruilbeleid

1. Overzicht van het omruilbeleid

Atelierservicescorp verkoopt meubels en woonartikelen aan consumenten in Nederland. Dit omruilbeleid beschrijft de voorwaarden, de aanvraagprocedure en de afhandeling van verzoeken om een product om te ruilen dat via onze website is gekocht.

2. Bedrijfs- en winkelgegevens

Deze website is eigendom van ATELIER SERVICES CORP.

Bedrijfsnaam: ATELIER SERVICES CORP

Adres: 3100 NW 205TH TER, MIAMI GARDENS, FL 33056, Verenigde Staten

EIN: 92-0351534

Telefoon: +1 (305) 355-2184

E-mail: info@atelierservicescorp.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

3. Aanvraagtermijn van 14 dagen

U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een verzoek indienen om een product om te ruilen.

Stuur uw aanvraag binnen deze termijn naar info@atelierservicescorp.com en vermeld uw bestelnummer en de gegevens van het product dat u wilt omruilen.

Dit omruilbeleid doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke rechten van consumenten, waaronder het wettelijke herroepingsrecht bij online aankopen en rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme producten.

4. Voorwaarden voor het product

Voor een omruilverzoek op basis van dit beleid gelden de volgende voorwaarden:

  • Het product verkeert in nieuwe en ongebruikte staat.

  • Het product is, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en bevat de bijbehorende onderdelen en accessoires.

  • De originele verpakking wordt indien mogelijk meegeleverd.

  • Het product wordt zorgvuldig verpakt om transportschade te voorkomen.

Wij kunnen de staat van het geretourneerde product controleren voordat de omruiling wordt verwerkt. Eventuele wettelijke consumentenrechten worden hierbij gerespecteerd.

5. Hoe vraagt u een omruiling aan?

Volg de onderstaande stappen om een omruiling aan te vragen.

Stap 1: Neem contact met ons op

Stuur een e-mail naar info@atelierservicescorp.com binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Stap 2: Vermeld de bestelgegevens

Geef in uw e-mail de volgende informatie op:

  • Uw bestelnummer.

  • De naam of omschrijving van het product.

  • Het gewenste vervangende product, indien van toepassing.

Stap 3: Ontvang instructies

Onze klantenservice beoordeelt uw aanvraag en informeert u over de verdere procedure, de retourinstructies en het toepasselijke retouradres.

Stuur het product niet terug voordat u de retourinstructies hebt ontvangen.

Stap 4: Verzend het product

Verpak het product zorgvuldig en volg de verstrekte verzendinstructies. Bewaar het verzendbewijs en de trackinginformatie totdat de omruiling is afgehandeld.

Stap 5: Controle en verwerking

Na ontvangst controleren wij de staat van het product. Wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan, informeren wij u over de verdere afhandeling van de omruiling.

6. Verwerkingstijd van omruilingen

Na ontvangst van het geretourneerde product controleren wij de staat en volledigheid ervan.

Wanneer het product aan de voorwaarden voldoet, streven wij ernaar de controle en de verdere verwerking binnen 2 werkdagen na ontvangst af te ronden.

De levertijd van het vervangende product kan afhankelijk zijn van de voorraad, de logistieke planning en de transportduur. Wij informeren u indien nodig over de verdere afhandeling.

7. Verzendkosten voor omruilingen

Voor omruilingen die aan de voorwaarden van dit beleid voldoen, neemt Atelierservicescorp de toepasselijke verzendkosten voor de omruiling voor zijn rekening. U hoeft voor een dergelijke omruiling geen extra verzendkosten te betalen.

Neem vóór het terugsturen van het product contact met ons op om de verzendprocedure en de retourinstructies te ontvangen.

Deze bepaling laat eventuele wettelijke rechten met betrekking tot retourkosten en gebrekkige of niet-conforme producten onverlet.

8. Retouradres voor omruilingen

Het retouradres wordt door onze klantenservice verstrekt nadat uw omruilverzoek is beoordeeld.

Neem vóór verzending contact met ons op via info@atelierservicescorp.com om het juiste retouradres en de toepasselijke verzendinstructies te ontvangen.

Adres: 3100 NW 205TH TER, MIAMI GARDENS, FL 33056 Verenigde Staten

Verpak het product zorgvuldig en bewaar het verzendbewijs en de trackinginformatie totdat de omruiling is afgerond.

9. Klantenservice en ondersteuning

Heeft u vragen over een omruilverzoek of de status van uw aanvraag? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

E-mail: info@atelierservicescorp.com

Telefoon: +1 (305) 355-2184

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

Vermeld bij vragen over een lopende omruiling indien mogelijk uw bestelnummer, zodat wij uw aanvraag gericht kunnen behandelen.